En el marco de la reunión del Grupo Madrugadores de Los Cabos realizada este 26 de noviembre, estuvo presente el director general del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca), Rodrigo Esponda Cascajares donde reveló que han identificado una baja en la percepción de los visitantes sobre algunos aspectos del municipio.
Destacó que este 2025 ha significado un reto para la percepción de la imagen que tienen los turistas de Los Cabos. La limpieza y la movilidad del destino han sido factores clave en las encuestas de salida de los visitantes.
Cada mes, el Fiturca realiza encuestas de salida para evaluar la experiencia de los visitantes respecto a factores como seguridad, movilidad, limpieza. En las recientes respuestas de los turistas se detectó que la limpieza y la movilidad están mermando en la satisfacción del visitante en el destino.
“Al momento que consolida y crece el destino hay retos en cuanto a la limpieza que es muy importante que tengamos el enfoque de que todos participamos en la experiencia del visitante, no es responsabilidad solamente de las autoridades de limpieza sino empieza todo desde nuestra casa, unidades de negocio, y que además hagamos un trabajo de cultura turística para elevar el nivel de servicio, en la limpieza, movilidad y seguridad de los visitantes”.
A pesar del panorama, el director del Fiturca sostuvo que hay temas como la seguridad que siguen siendo en fuerte en el destino, incluso bajo el contexto que se vive en el país.
“En seguridad el nivel de percepción continua muy positivo, obviamente se hacen esfuerzos puntuales de trabajo público-privado para ello, en donde necesitamos concentrarnos son los esfuerzos para la percepción de movilidad y de limpieza en el destino”.
