La Paz, BCS.- Para quienes tienen dificultades con trámites municipales o no dominan las plataformas digitales, el Ayuntamiento de La Paz habilitó el Centro Integral de Servicios Municipales (CISMUN), un espacio diseñado para brindar acompañamiento directo y agilizar gestiones.
La presidenta municipal, Milena Quiroga Romero, explicó que este centro busca resolver una de las principales problemáticas detectadas: ciudadanos que no logran concluir trámites por falta de orientación o complicaciones en los procesos en línea.
Ubicado junto a las cajas de Tesorería, el CISMUN opera de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas, donde personal capacitado apoya en la revisión de documentos, aclaración de dudas y seguimiento de trámites ya iniciados.
Datos del propio Ayuntamiento muestran la magnitud de la demanda: en 2025 se atendieron más de 7 mil 990 solicitudes y se gestionaron 5 mil 731 trámites, lo que llevó a replantear el modelo de atención ante la saturación del sistema.
El nuevo esquema busca reducir tiempos de espera, evitar vueltas innecesarias y disminuir errores en los procesos, además de cerrar espacios a posibles prácticas indebidas.
Como complemento, se habilitó atención vía WhatsApp al número 612 213 8782, con el objetivo de facilitar el acceso a información y dar seguimiento sin necesidad de acudir físicamente.
Estas acciones se alinean al modelo nacional de simplificación administrativa impulsado por el Gobierno Federal, encabezado por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.
En lo que va de 2026, ya se han registrado 3 mil 922 solicitudes y 2 mil 823 trámites, lo que refleja que cada vez más ciudadanos recurren a este tipo de herramientas para resolver sus gestiones.