La Paz.-La ciudad de La Paz se ubica entre las localidades con mejor calificación promedio de usuarios de Uber en el país, de acuerdo con el ranking anual presentado por la plataforma, el cual evalúa las valoraciones que los conductores otorgan a las y los pasajeros al finalizar cada viaje.
Según el reporte, Navojoa, Durango y Ciudad Obregón encabezan la lista de ciudades con mejores puntajes, seguidas muy de cerca por La Paz, así como por Chetumal, Ciudad Victoria, Los Mochis, Colima, Hermosillo y Cancún.
En contraste, Puebla, Ciudad de México y Guadalajara se encuentran entre las ciudades con las calificaciones promedio más bajas de usuarios, junto con Toluca, Cuernavaca, León, Cuautla, Tijuana, San Luis Potosí y Celaya.
Uber informó que este ejercicio forma parte de su compromiso con la transparencia y con el fomento de interacciones respetuosas dentro de la plataforma, recordando que tanto usuarios como conductores deben apegarse a las Guías Comunitarias.
Cecilia Román, gerente de Comunicación de Seguridad para Uber en México, señaló que el objetivo es que cada experiencia sea segura, respetuosa y positiva, y destacó que el respeto es una responsabilidad compartida.
La plataforma explicó que la calificación de cada usuario corresponde al promedio de los últimos quinientos viajes, con evaluaciones que van de una a cinco estrellas, y que el incumplimiento de las Guías Comunitarias puede derivar en la suspensión o pérdida de acceso a la cuenta.
Entre las recomendaciones para mantener una buena calificación se encuentran: estar listo a tiempo en el punto de partida, mantener una actitud cordial, cuidar la limpieza del vehículo, realizar cambios de ruta o paradas únicamente a través de la aplicación, seleccionar correctamente el lugar de recogida y utilizar siempre el cinturón de seguridad.
Finalmente, Uber reiteró que cuenta con equipos especializados para atender reportes de acoso, discriminación, agresiones o cualquier conducta indebida, los cuales pueden realizarse desde la sección de ayuda de la aplicación.