En el marco del Día Mundial del Turismo 2026, el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca) anunció el lanzamiento de “Visit Los Cabos Concierge”, una nueva herramienta de inteligencia artificial que estará disponible a través de WhatsApp a finales de este año y que permitirá a los visitantes obtener recomendaciones en tiempo real sobre restaurantes, tours, actividades y experiencias durante su estancia.
La plataforma se integrará a la estrategia de transformación digital que el destino comenzó a desarrollar desde 2023, con el objetivo de pasar de un modelo enfocado principalmente en informar e inspirar al viajero, hacia un ecosistema más interactivo que facilite la planeación y la toma de decisiones.
El concierge funcionará mediante una conversación sencilla en WhatsApp, uno de los canales de comunicación más utilizados por los viajeros.
“Desde 2023 hemos construido un ecosistema que integra diferentes herramientas para acompañar de mejor manera al viajero y conectar nuestra oferta turística con sus intereses. Visit Los Cabos Concierge es el siguiente paso de esta evolución: llevar esa información directamente a una conversación, en un canal cotidiano como WhatsApp”, señaló el director de Fiturca, Rodrigo Esponda.
En una primera etapa, la herramienta incorporará información de los 356 restaurantes que forman parte del ecosistema digital de Visit Los Cabos, incluyendo establecimientos como Cocina de Autor, Sunset Monalisa y COMAL at Chileno Bay.
El lanzamiento se suma a otras herramientas digitales implementadas por el destino, entre ellas SkyNav 360° y NAVI 2.0, mapas interactivos, soluciones de conectividad aérea, CRM, Extranet y estrategias de email marketing y accesibilidad digital.
Fiturca también ha identificado que información de Visit Los Cabos comienza a aparecer en respuestas generadas por plataformas de inteligencia artificial como ChatGPT, Claude, Microsoft Copilot y Gemini.
